La posibilidad de que los comunicadores incluyan en la agenda nacional el tema de la responsabilidad social es parte del proyecto Red de Comunicadores, elaborado por el Consejo Consultativo Nacional de Responsabilidad Social (CCNRS).

La iniciativa busca promover una plataforma que integre a los comunicadores, tanto institucionales como de medios de comunicación, para generar una mayor integración y orientarlos en la forma de informar sobre temas de responsabilidad social (RS).

A partir de esta iniciativa, el CCNRS llevó a cabo el taller  “Los comunicadores tienen la palabra”, cuyo objetivo fue elaborar un diagnóstico sobre el grado de conocimiento actual y el tratamiento que los comunicadores en general tienen sobre de la RS.

Los insumos generados  en este diagnóstico- primer paso de la iniciativa- permitirán que dicha institución después de un proceso de análisis cree una metodología o estructura para darle vía libre al proyecto.

“Esta plataforma ayudará a capacitar, actualizar, mejorar prácticas internas y educar a un conglomerado de comunicadores”, explicó Ana Cristina Camacho, representante del Consejo encargada de coordinar la Red.

Camacho agregó que la capacitación permitirá a los comunicadores denunciar las malas prácticas o dar a conocer los aspectos positivos de la RS, pues todavía hace falta generar conocimiento en la población costarricense.

El taller consistió en trabajos grupales para explorar las diversas opiniones de los participantes sobre cómo se comunica la responsabilidad social en Costa Rica  en la actualidad y cómo podría perfeccionarse.

Uno de los ejercicios en el taller consistió en elaborar, de forma grupal, la definición de responsabilidad social. (Imagen cortesía del CCNRS)

El proyecto Red de Comunicadores Responsables forma parte de un marco estratégico que el CCNRS realiza para posicionar la Responsabilidad Social en Costa Rica.

Dentro de ese marco se incluye también la posibilidad  de crear y otorgar un premio de periodismo al comunicador que logre innovar en la manera de transmitir información sobre este tema.

Retos por delante

Durante la práctica del taller surgieron diversos puntos de vista sobre lo que se necesita hacer en nuestro país para mejorar la comunicación de la responsabilidad social.

Se necesita, por ejemplo, un refrescamiento del concepto. La RS no debe verse como filantropía sino que involucra todo un plan estratégico que tome en cuenta a los agentes externos e internos de la organización.

Se destacó la falta de cobertura que tienen los medios nacionales sobre temas empresariales de manera tal que no se permite visibilizar al sector privado como un actor del desarrollo sostenible como sí lo puede ser el sector civil o el Estado; es decir, no se está generando conciencia sobre la responsabilidad social como un tema prioritario.

También es indispensable construir una buena interacción entre relacionistas públicos y los periodistas de las organizaciones con los altos mandos de los medios de comunicación, y sacar provecho de las redes sociales para comunicarse de manera inmediata con sus públicos de interés.

Los mismos usuarios o consumidores pueden atraer a sus pares a la organización o empresa mediante las redes sociales.

Los asistentes al taller calificaron a los periodistas de Costa Rica como profesionales de alto nivel, muy interesados en temas ambientales y sociales, e hicieron un llamado a perder el miedo y aventurarse a realizar publirreportajes bien elaborados que tomen en cuenta todos los ángulos de la noticia.