Si bien es cierto el Internet colocó la comunicación al alcance mundial, las redes sociales son por excelencia las principales fuentes utilizadas por millones de personas en el mundo para tener contacto e información de su entorno. Los medios periodísticos no se quedan atrás y sacan provecho utilizando estos mecanismos para visibilizarse globalmente.

Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y Google+ son algunas de las redes sociales más utilizadas. Sin embargo, hay un sinnúmero al alcance de quien desee pertenecer a la comunidad digital. El involucramiento en redes es tan efectivo que no existe edad para hacer uso de ellas. Hasta nuestros abuelos han sucumbido a los encantos virtuales.

Móviles y redes sociales

La evolución que han alcanzado las redes sociales en beneficio del periodismo, se le atribuye al surgimiento potencial de la telefonía móvil en nuestro país y posiblemente en el resto del mundo. Los llamados teléfonos inteligentes se han convertido en la vía para ofrecer y recibir contenidos informativos.

Antes las personas podían ingresar a Internet sólo si tenían una computadora. Ahora los dispositivos móviles como laptops, celulares y tablets han facilitado el acceso a internet de una forma más cómoda y es aquí donde las redes sociales juegan un papel determinante en el flujo de información que se consume diariamente.

Virtudes y desaciertos

Pero no todo es color de rosa. Aunque ambos (medios y usuarios) son aliados para interactuar de forma inmediata, los resultados no siempre son los esperados.

“En esto juega un papel muy importante el balance de lo que se publica con la creatividad con que se realiza”, puntualizó Esteban Mora, especialista en análisis y programación de herramientas para redes sociales y quien compartió su experiencia en la conferencia "Periodismo y Redes Sociales: ¿amigos o enemigos?", dictada el pasado 19 de mayo en el Colegio de Periodistas.

Mora agregó que las redes sociales han generado una alianza fácil con los medios que les permiten atraer clientes de forma más directa, ayudándolo a crecer. Tienen, sin embargo, el problema de no generar dinero al periodista o al medio como tal, y el beneficio se limita al seguimiento de lo publicado. A esto se le suma una fuerte competencia en un mercado muy saturado.

Esa sobrecarga de medios informativos ha elevado una lucha de egos que no se refleja en la calidad de las publicaciones. Muchas veces se da una puja por publicar primero y ya se han presentado casos de pifias informativas provocadas por el afán de la primicia.

El periodismo ciudadano ha venido también a superar muchas veces al profesional en comunicación y esto ha hace que los medios pierdan visibilidad.

La recomendación de Mora para los medios -en la era de las redes sociales- es reforzar la marca porque eso genera peso. "Establecer una identidad dentro de la red es fundamental y algunos no lo están haciendo adecuadamente; es otra de las aristas a tomar en cuenta para que esa simbiosis sea efectiva", advirtió el especialista.

Otro tropiezo para crecer que han tenido los medios periodísticos en el país es el temor de arriesgarse a cruzar las fronteras. Mora recalcó la necesidad de una internacionalización de medios, lo cual en Costa Rica no se ha gestado muy favorablemente ya que se ha varado en el mercado local.

“Costa Rica está desperdiciando todo su potencial creativo, profesional y periodístico enfocado a un entorno interno. Se piensa en chiquito y eso es un grave error. Existen medios incipientes que cuentan con cientos de miles de seguidores, pero no tan significativo como los que se proyectan en el exterior. Los medios deben asumir esos riesgos, ya que de eso depende su sostenibilidad”, añade Mora.

Otra consejo a quien planee proyectarse en redes de forma profesional, es no limitar sus públicos metas, ya que entre más gente lo vea es mejor. "Conocer al público conectado a los canales sociales es muy importante", concluyó.

El crecimiento nunca se detiene y la competencia está en la creatividad que se invierta en la oferta informativa. Y más que preguntarnos si las redes son aliadas o villanas, podemos decir que es un comercio donde se debe innovar cada vez más.