La audiencia convocada por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel)  para discutir el cambio en el modelo tarifario del servicio de Internet prepago no podrá realizarse hasta tanto ese órgano regulador cuente con información actualizada que sea de conocimiento de los consumidores.  

La Sutel convocó a audiencia en julio pasado, pero esta fue pospuesta ante la admisión por parte de la Sala Constitucional de un recurso de amparo presentado por un ciudadano. En la resolución número 2014-16365, dictada el lunes 6 de octubre, la Sala Constitucional ordenó por mayoría suspender la audiencia y dio un plazo de cuatro meses a la Sutel para que realice la convocatoria con la condición antes expuesta. 

Consideraron los Magistrados que una convocatoria no podía realizarse basada en un estudio de mercado del año 2012, y de un solo operador, pues esto violentaría  los parámetros constitucionales de proporcionalidad y razonabilidad y significa "dejar la carga más pesada a personas que no tienen acceso a esa información –por ley– o no están obligados a manejarla en su totalidad".

El Colegio de Periodistas de Costa Rica (Colper) fue una de las primeras instituciones en hacer pública su preocupación y el rechazo a la intención de la Sutel de cobrar  0,0075 colones (sin impuestos), por kilobyte descargado para el Internet móvil pospago.

Otras organizaciones públicas, privadas y civiles como la Defensoría de los Habitantes y Consumidores de Costa Rica, también objetan la medida pues la consideran como un obstáculo al derecho que existe de brindar acceso a la información a la mayor cantidad de personas, y en especial a aquellas que viven en zonas alejadas y que requieren del servicio móvil de Internet para esos efectos.