El acoso laboral y el acoso escolar, conocidos actualmente con los términos de mobbing y bullying, es perpetrado por individuos con algún trastorno en su personalidad, los cuales canalizan sus frustraciones por medio de violencia psicológica o física hacia una o varias personas.

Estos dos tipos de violencia están considerados como “la plaga del siglo” y algunos especialistas en psicología lo califican como un delito que debería ser sancionado, ya que en ambos casos se genera un desequilibrio de poder o fuerza de parte del ofensor hacia su víctima. En el ambiente de trabajo el problema del acoso ya es catalogado como un riesgo laboral.

Urge atención

Ingrid Naranjo, psicóloga de Trabajo y Organización, llama la atención sobre cómo en el caso de los niños o jóvenes la dinámica de acoso escolar ha cambiado en los últimos años. 

Este cambio se refleja en estadísticas mortales. Entre el 2010 y el año pasado se registraron en el país 21 casos de suicidios de menores de edad asociados con el acoso escolar.

La falta de atención en sus hogares y baja autoestima, los motiva a buscar ese ansiado interés en su entorno por medio del maltrato a una o más personas y –según la especialista- quienes pueden intervenir en este problema están de manos atadas, en especial los docentes. “En la actualidad ambos padres trabajan y dedican poco tiempo a sus hijos. Los aparatos tecnológicos o la televisión se ha convertido en su mayor compañía y no necesariamente en la mejor”, advirtió Naranjo.

Ante la duda de si este tipo de violencia en más recurrente en las zonas urbanas o rurales, la profesional indica que en los sectores urbanos el problema es más severo, ya que los niños o jóvenes tienen una fuerte exposición a la tecnología y a diferentes patrones de conducta que los lleva a agredir a otras personas.

El sobrepeso, la orientación sexual, el color de piel o nacionalidad, una discapacidad o hasta el éxito académico o profesional, son algunos de los detonantes para que los acosadores disparen esa conducta tan reprochable.

Los profesionales en salud, aconsejan que la familia sea la clave para ahuyentar aspectos negativos,  ya que los niños modelan  e imitan el comportamiento positivo aprendido en casa, aspecto fundamental para una sana socialización. Es recomendable creerles a los niños y niñas cuando indican que son molestados por otros compañeros, y desde luego apoyarlos en una pronta intervención.

Violencia psicológica

En el caso del Mobbing o acoso laboral psicológico, suele presentarse dentro de un ambiente de trabajo una o varias personas reciben tratos negativos recurrentes, y por un tiempo prolongado, de parte de compañeros o superiores.

Bajo esta modalidad de violencia, se busca perturbar el ambiente laboral, la reputación de quien recibe la ofensa, destruir su círculo de comunicación, y se ejerce presión para que la victima termine por abandonar su lugar de trabajo.

Se llega incluso al punto de utilizar el acoso laboral como una forma sutil e indirecta de obtener la renuncia de algún empleado para no pagar los derechos laborales que le otorga la ley.

El acoso laboral se puede ejercer tanto entre compañeros, de jefe a subalterno, en  jefaturas  y hasta con la complicidad del grupo de trabajo hacia alguien en particular.

Al igual que con el acoso escolar, el impacto en la salud de las víctimas es preocupante.  En el 2012 –por ejemplo- unos 5000 trabajadores fueron incapacitados por dolencias relacionadas con el acoso en su lugar de empleo.

El psicólogo Ronald Escalante quien trabaja en el tema del mobbing, recomienda que las personas aprendan a diferenciar una agresión dentro de su ambiente laboral.

El mobbing y el bulllying, generan muchas secuelas que persisten años después. Hay casos extremos donde las agresiones  han llevado a más de una víctima al suicidio o daños psicológicos que nunca logran superar. La falta de respuesta y atención en ambos casos ha sido el detonante para que esta violencia siga su curso.

Generar valores positivos y empoderar a las víctimas de acoso, puede minimizar el problema existente,  mientras se logran cambios en sociales y en la legislación que permitan combatir el problema con mayor eficacia. Costa Rica será la sede del III Congreso Internacional sobre el acoso laboral (mobbing) y acoso escolar (bullying) los días 6, 7 y 8 de mayo.