Histórico

Construir reputación corporativa es constancia en la imagen

| Miércoles 27 de Febrero, 2013

CONSTRUIR REPUTACIÓN CORPORATIVA ES CONSTANCIA EN LA IMAGEN ¿Quieren ver cómo están sus organizaciones y su liderazgo vea a su gente?, Guadalupe González, experta en Comunicación Estratégica. El mayor recurso de las organizaciones son las personas. Juan José Arce Vargas [email protected] El Colegio de Periodistas de Costa Rica organizó la Charla: Reputación “Corporativa: amiga o enemiga” para aportar herramientas acerca de la percepción, imagen, identidad, marca y reputación corporativa. Las personas son el activo más valioso de las organizaciones y tiene relación con las personas de la organización que son las que construyen la identidad e imagen corporativa, cuya estrategia reside en los líderes. “Cómo soy como líder vea a su gente y su mente, cómo deciden las personas por medio de los sentimientos “siempre que apunte al corazón va a ganar, si es verdadero no tiene que ser cursi. Si yo tengo a mis colaboradores motivados, es ahí donde sale la innovación, los productos y los procedimientos para mejorar los servicios de los stakeholders y sistematizarlo”, expresó Guadalupe González. Reputación requiere de un excelente gobierno corporativo, la imagen es parte de la coyuntura, es efímero “como el sabor del mes, una foto” sin embargo a mejor imagen mayor poder de influencia; la reputación proyecta la identidad sostenida en el tiempo y genera valor, es un reconocimiento del comportamiento sostenido. Siempre se debe comunicar porque lo que no se dice otro lo dice por mí, es inevitable comunicar y no se puede dejar la comunicación en el azar, resaltó González La comunicación es: cómo la planificó, la canalizó y cómo lo veo en un espejo para cambiar la identidad y recopilar los estímulos para establecer la ecuación de la imagen de la corporación. La reputación es la imagen sostenida en el tiempo, pero si la imagen cambia en cada momento, es difícil construir el intangible de la reputación que en esencia está construida con las emociones de los colaboradores de la organización. La imagen corporativa es construida por acción y por omisión, en la última se crea solo sin control, determinando cuáles son los estímulos que estamos dando. La comunicación como lo define Santiago Luis Bozzett es la coordinación de todos los recursos comunicacionales externos e internos de la organización (publicidad, marketing, folletería, canales comunicativos, ambiente laboral, organigrama, distribución espacial, higiene, atención al cliente, posventa, etc.) para diferenciarnos de la competencia y lograr un lugar en la mente de los públicos que nos interesa.  

Transparencia e información de interés público

| Viernes 22 de Febrero, 2013

 TRANSPARENCIA E INFORMACIÓN DE INTERÉS PÚBLICO Juan José Arce Vargas [email protected] El gran peso que la sociedad ha colocado en el periodismo al cual llama el Cuarto Poder, por la encomienda social de la fiscalización en el correcto manejo de los recursos públicos es una enorme responsabilidad en un sistema democrático con tres poderes formales: Ejecutivo, Legislativo y Judicial. La noticia publicada por La Nación “CONAVI silencia información sobre la vía Cañas-Liberia” http://www.nacion.com/2013-02-21/ElPais/Conavi-silencia-informacion-sobre-la-via-Canas-Liberia.aspx, revela los alcances de la limitación del poder informal de la prensa. Las carencias de mecanismos y protocolos formales en las instituciones para garantizar el acceso a la información pública, y así evitar que situaciones como la de la no entrega de la información sobre la ampliación de la carretera Cañas-Liberia en Guanacaste de cuatro carriles a un medio de comunicación se repitan. El interés público de está obra es evidente, cuya contratación, pagos y avances repercuten en la sociedad costarricense. No es información privada de las constructoras CACISA-BID, es tema de transparencia e interés público, cuyo control y evaluación en el mejor de los casos debe estar en línea abierto públicamente o al menos de entrega oportuna e inmediata para la prensa. Sin embargo, la realidad de la denuncia es que no sucede ni lo uno ni lo otro. En sistemas históricamente democráticos la labor informativa debe protegerse y apoyarse, nunca truncarse, aunque los dineros de la obra estén en concesión de un tercero, las cláusulas deben establecer la obligación de informar sobre la inversión de los recursos a quien al final se destina la obra que es la sociedad costarricense. El sistema debe apoyar a la prensa para que cumpla su gran encomienda informar debidamente y responsablemente al pueblo de Costa Rica.

Aprópiese de sus sueños

| Domingo 10 de Febrero, 2013

APRÓPIESE DE SUS SUEÑOS Patricia González Villalobos, Periodista (*) Carné 451 [email protected] Especialista en Etiqueta y Protocolo en los Negocios En el artículo anterior mencionamos algunos consejos que nos ayudarían a “terminar con éxito la jornada anual”, sustituyendo las preocupaciones y el cansancio por la acción, el entusiasmo y los buenos hábitos. Ahora, al retomar un nuevo año, son muchos los pasos que podemos dar para trabajar, con energía, cada idea o proyecto. Soñar no es malo, lo malo es no cristalizar esos sueños, dejarlos pendientes, olvidados o en el anonimato. Pasemos entonces del dicho al hecho, dejemos atrás los temores, las dudas, y caminemos con paso firme hacia el logro de nuestros propósitos. Antes de entrar a lo esencial del tema caliente o active sus sentidos. Visualice ese sueño, materialícelo en su mente y aprópiese de él. Esto le permitirá concebirlo cada vez más cerca suyo. Fíjese metas y vaya en pos de ellas. Estudie y ponga en marcha sus fortalezas. Sin duda, cada uno de nosotros tiene dones que no hemos ni explorado ni explotado. Dé un paso a la vez, aunque avance despacio. Para ser más efectivo, concéntrese y priorice entre las cosas importantes y las urgentes. Revise aquellas que le darán mejores resultados y póngalas en acción. Cuando esté con muchas labores, estas preguntas le pueden ayudar en el desarrollo de ellas ¿qué es lo más importante por ejecutar hoy? y ¿si sólo pudiera hacer una sola cosa hoy, cuál sería? Arranque y verá que no hay vuelta atrás. No se paralice por la incertidumbre o el temor, pregunte, investigue y continúe avanzando. Vencer cualquier tropiezo en el camino nos ayudará a retomar con más fuerza y entusiasmo las actividades. 10. No permita que le desanimen, siempre encontrará quien quiera detenerlo, más allá de impulsarlo para que triunfe. 11. Los pequeños resultados le inspirarán a continuar, trabaje duro por ellos. 12. Sea constante, disciplinado. Dedíquele tiempo a su proyecto, sueño o idea y arranque lo antes posible. 13. Trate de erradicar de su vocabulario las palabras “no”, “no puedo”, “pero…”, “intentaré hacerlo”, estos conceptos tienen connotaciones negativas que pueden retardar el avance al logro de sus metas. 14. Siendo su propio líder y motor de sus ideales, ya tiene en sus manos la mitad del camino recorrido y parte del éxito cumplido. 15. Véase como un triunfador. Confíe en su potencial y en sus habilidades, sin perder la oportunidad de dejarse ayudar por personas con otras experiencias de éxito. Ahora bien, todos estos consejos juntos no son efectivos por si solos. Lograr la realización de los sueños, ideas o proyectos, seguir adelante a pesar de los imprevistos en el camino, solo es posible si agregamos un componente fundamental “el querer hacer”. Con esta premisa por delante, sin duda, el triunfo estará a la vista.